UX дизайн для стартапов малого бизнеса

UX дизайн для стартапов малого бизнеса

В настоящее время считается, что сайты стартапов малого бизнеса просты. Объем контента невелик, навигация проста, на страницах не нужно размещать слишком много информации, а цели каждой страницы понятны. Кроме того, стоимость UX-дизайна высока, и могут потребоваться годы, чтобы вернуть инвестиции в UX-дизайн. Таким образом, владельцы малого бизнеса все еще не могут извлечь выгоду из дизайна пользовательского опыта.

Конечно, это неправда.

Вот советы для малого бизнеса по улучшению UX-дизайна веб-сайта и росту бизнеса экономически эффективным способом.

Используйте инструменты

Кажется, легко использовать некоторые инструменты. На самом деле вам следует избегать использования инструментов для тестирования UX-дизайна вашего существующего сайта, кроме Lighthouse, WebPageTest и GTmetrix. Но многие веб-эксперты рекомендуют использовать тепловые карты и инструменты веб-отслеживания, такие как Google Analytics.

Иногда инструменты могут помочь вам следить за поведением пользователя и за тем, на что смотрят ваши посетители.

Проблема в том, что эти инструменты не могут помочь вам выявить все ошибки UX-дизайна на вашем бизнес-сайте. Вы не можете использовать инструменты для тестирования каркасов или эскизов. И более того, эти инструменты могут вводить в заблуждение. Кроме того, дополнительный код (скрипты инструмента) может замедлить работу вашего сайта.

Вы, вероятно, можете использовать эти инструменты (Google Analytics предоставляет вам интересную информацию), но у вас должен быть некоторый опыт и знания, чтобы делать выводы.

Что ж, вы должны использовать инструменты для проверки UX-дизайна вашего сайта, если у вас есть знания и опыт, чтобы сделать это правильно.

Учитесь у конкурентов и крупного бизнеса

ользование методов бенчмаркинга или бенчмаркинга лучших практик является распространенным способом. Многие владельцы бизнеса указывают на другие сайты и говорят: “Мне это нравится! Вы можете сделать что-нибудь подобное?”.

По опыту этот подход не работает во многих случаях.

Просто потому, что ваш конкурент или крупный бизнес делает это, не означает, что это работает на них. Вы можете скопировать некоторые плохие вещи, которые разрушат ваш стартап малого бизнеса.

Таким образом, вы должны использовать общие методы проектирования UX. Почему?

  • Во-первых, эти практики действительно работают, что было доказано многими сайтами.
  • Во-вторых, эти практики экономят ваши деньги. Большинство стартапов малого бизнеса сделали бы лучше со “стандартным веб-дизайном”, а затем платили бы агентству за брендинг и маркетинг. Эти две вещи могут сделать любой бизнес – сайт более заказным, чем так называемые “с нуля-изобретай колесо сайтов”.

Должны ли вы отказаться от идей пользовательского UX-дизайна? Нет, не стоит.

Вам рекомендуется сосредоточиться на вашей целевой аудитории, чтобы добавить некоторые новаторские функции или элементы на ваш сайт. Использование общепринятых методов проектирования UX и новаторских функций может повысить эффективность вашего бизнеса.

Спросите своих клиентов

Это кажется странным, но многие владельцы малого бизнеса не спрашивают клиентов. Почему? Для этого есть много причин, некоторые из них связаны со страхом, что клиенты не ответят или будут раздражены.

Отличный совет — просто сделайте это. Люди хотят внимания. В некоторых случаях вы можете сообщить клиентам, что все ответы включены в розыгрыш призов за «вещь», которая может быть вашим продуктом или бутылкой вина, скидка, решаете вы. Во многих случаях это можно было просто спросить. Задайте 3-5 простых вопросов, которые откроют дискуссию и не вызовут ответов » да » / «нет». Подумайте хорошенько о том, что даст вам наибольшее понимание или какую проблему, вы пытаетесь решить, и спросите.

Если вы спросите своих клиентов, вы можете получить ценную информацию от реальных пользователей.

Кроме того, есть и дополнительные преимущества. Вы создаете доброжелательность со своими клиентами. Вы вполне можете увеличить количество сарафанных рефералов.

Многие владельцы бизнеса просят людей на форумах просматривать и тестировать сайты или использовать для этого группы и сообщества в социальных сетях. Это хорошая идея! Вы найдете много людей, которые стремятся помочь вам. Хотя вы можете получить некоторые полезные советы от профессионалов (веб-дизайнеров, цифровых маркетологов), но большинство из них не являются вашей целевой аудиторией.

Так что просто спросите своих клиентов.

Протестируйте свой сайт самостоятельно

Если вы начинаете бизнес, вы должны быть в состоянии поставить себя на место вашего клиента. Вы должны понимать своих клиентов лучше, чем они сами себя понимают.

Поэтому задайте себе следующие вопросы:

  • Что ищут клиенты?
  • Какие страницы необходимы для презентации вашего стартапа малого бизнеса, ваших продуктов и услуг?
  • Каковы цели этих страниц?
  • Есть ли четкие призывы к действиям?
  • Будут ли эти пункты продажи стимулировать целевую аудиторию?

Вы должны пройти путь пользователя от целевой страницы до конверсии. Это хорошо для вас? Есть ли какой-то шаг, который вас раздражает? Что такое мобильная версия вашего бизнес-сайта?

Эта работа занимает несколько часов или несколько дней, но она того стоит. Если ваш сайт уже существует, вы можете инвестировать в редизайн сайта, чтобы перестать терять клиентов.

Профессионалы предлагают вам протестировать свой сайт до того, как он будет построен. Профессиональное агентство веб-разработки покажет вам карту сайта, карты страниц (каркасы), действия и структуру контента. Таким образом, вы можете протестировать UX-дизайн, чтобы избежать многих проблем.

Если у вас нет технических знаний о веб-разработке, это может быть проблемой. Есть много функций, которые не могут быть реализованы на веб-сайте простым способом.

Наймите UX дизайнера

У UX-дизайнера уже есть знания и опыт, чтобы помочь вам. Вы не тратите впустую свое время и деньги. На проведение исследований, создание карт сайтов, каркасов и поездок пользователей для профессионального UX-дизайнера уходит несколько дней. СЕО, цифровые маркетологи и вы также могли бы извлечь выгоду из работы, выполненной дизайнером UX.

Дорого ли нанимать UX-дизайнера для стартапа малого бизнеса? Нет, это не так.

Стоимость работы UX-дизайнера зависит от объема задач и почасовой ставки UX-дизайнера. Обычно сайты стартапов малого бизнеса просты. Дизайнер UX должен проводить исследования и адаптировать общую практику проектирования UX к специфике вашего стартапа.

UX-дизайнер сокращает затраты на разработку веб-сайта. Тщательно продуманный дизайн облегчает процесс разработки сайта для веб-разработчика.

Интеллектуальный UX-дизайн и хорошо организованная структура сайта положительно влияют на поисковую оптимизацию сайтов стартапов малого бизнеса.

UX-дизайн увеличивает коэффициент конверсии бизнес-сайта, это может быть 5-10%, но часто более вероятно, что он составит 2% или меньше. Честно говоря, в большинстве случаев это не так уж много. Баланс отдачи от инвестиций против стоимости UX в виде процентного прироста продаж поначалу становится незначительным. Однако, чем больше релевантных пользователей посещают ваш сайт, тем меньше затраты на продажу и тем лучше баланс отдачи от инвестиций по сравнению со стоимостью UX.

Выводы

Давайте будем честными, огромный успех в бизнесе во многом основан на удаче. Но UX-дизайн сайта — это один из способов дать вашему стартапу малого бизнеса больше шансов на успех.

Есть несколько действительно хороших вариантов. Вы можете протестировать свой захватывающий сайт или идеи самостоятельно, попросить своих клиентов или других людей просмотреть ваш сайт. Кроме того, вы можете нанять профессионального UX-дизайнера.

Вы можете выбрать варианты, которые вы хотели бы использовать для вашего бизнеса и бюджета. В любом случае, вы должны сосредоточиться на своих клиентах, их потребностях и страданиях. Потому что UX-дизайн — это ваши клиенты.

ДА
0
НЕТ
0
Добавить комментарий