Как организовать работу отдела продаж на удаленке

Не только во время пандемии, но и в других случаях удобно работать из дома или из любой точки мира. Это не только гарантирует максимальную гибкость, но и очень привлекательно для потенциальных новых сотрудников.

Но как оставаться на связи со своей командой? Как руководить и мотивировать, когда все члены команды видят друг друга только на экране? Вот семь советов:

Уточните свои ожидания. Четко проинформируйте своих сотрудников о том, чего вы от них ожидаете, как от группы, так и в отдельности. Таким образом, ваша команда всегда будет знать, что для вас важно и над чем нужно работать.
Содействуйте вовлечению. С помощью еженедельных или ежедневных командных звонков вы можете похвалить членов своей команды и указать на то, что прошло хорошо. Это, в свою очередь, будет мотивировать ваших сотрудников. Постарайтесь продвигать свою команду вперед через признательность.
Завоюйте доверие. Покажите своим сотрудникам, что вы им доверяете. Никаких контрольных вызовов и т.п. Позвольте им работать над достижением целей в их собственном темпе. Посмотрите, оправдываются ли ваши ожидания и цели, прежде чем действовать.
Продвигайте сотрудничество. Поощряйте свою команду к регулярному обмену идеями и общению друг с другом. Также можно организовать мозговые штурмы или кофе-брейки с помощью видео.
Обеспечьте свою команду лучшими инструментами. Вам нужно подходящее оборудование, а также необходимое программное обеспечение. Помимо обычного программного обеспечения для продаж вам также понадобятся инструменты, с помощью которых ваша команда сможет общаться и обмениваться идеями. Только так ваши сотрудники почувствуют, что они принадлежат к команде.
Объясните процесс и цели. Обеспечивая четкие процессы, можно лучше управлять удаленной командой и лучше планировать проекты. После того как что-то было сделано и цели достигнуты, можно будет отследить, что сработало, а что — нет.
Предложите своим сотрудникам сессию с коучем. Обучение продажам и личностный коучинг для сотрудников отдела продаж — это всегда хорошо. Также доступно дополнительное обучение в области удаленных продаж, чтобы ваша команда знала, что нужно учитывать, например, при продаже через видео.